POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(Dernière mise à jour : 9/12/2025)

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

Elle s’applique à tous les utilisateurs du site.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Moonlight Club
contact.moonlightclub@gmail.com

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous recueillons automatiquement certaines informations, telles que :

- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Fuseau horaire
- Cookies, pixels et technologies similaires
- Pages consultées, durée de navigation, interactions avec le site

Ces données sont collectées via Shopify et, si activé, via des outils d’analyse (ex. Google Analytics).

2.2 Données collectées lors d’un achat

Lorsque vous effectuez un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande :

- Prénom et nom
- Adresse de facturation et d’expédition
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés — nous n’avons jamais accès au numéro complet de carte)
- Informations relatives à votre commande (articles achetés, montant, historique)

2.3 Données fournies volontairement

Création de compte : identifiants, historique d’achats, préférences
- Newsletter (si vous vous inscrivez) : adresse e-mail
- Formulaire de contact/SAV : messages et informations transmises
- Avis clients, notes et témoignages

- Participation à un programme fidélité (futur)
- Préférences personnelles : tailles, couleurs, wishlist (futur)

2.4 Données liées aux retours et échanges

Dans le cadre d’un retour ou échange, nous pouvons collecter :

- Motif du retour
- Articles concernés
- Informations logistiques
- Preuves nécessaires (photos, messages)

3. Finalités et bases légales du traitement

Exécution du contrat

Pour traiter vos commandes, effectuer l’expédition, gérer les retours et vous fournir un service client.

Consentement

Pour :

- Newsletter

- Cookies marketing et analytiques
- Publicité personnalisée

Obligation légale

Pour :

- Facturation
- Comptabilité
- Prévention des fraudes

Intérêt légitime

Pour :

- Amélioration continue du site
- Prévention de fraudes ou d’abus
- Analyses statistiques anonymisées
- Publicités sans suivi individualisé

4. Partage des données avec des tiers

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers nécessaires à la bonne exécution de nos services :

4.1 Shopify (hébergeur et plateforme e-commerce)

Shopify stocke et traite vos données aux États-Unis et au Canada, selon des clauses contractuelles types (SCC) approuvées par la Commission européenne.

4.2 Prestataires de paiement

• Shopify Payments
• PayPal
• Stripe
  

• Apple Pay / Google Pay
  
  

4.3 Transporteurs / Logistique

Lorsque vos transporteurs seront choisis (ex. La Poste, Mondial Relay, UPS), ils seront mentionnés.
Ils reçoivent uniquement les données nécessaires à la livraison.

4.4 Outils marketing et d’analyse (uniquement si activés)

- Google Analytics
- Meta Pixel
- Outils d’e-mailing (ex. Klaviyo, Mailchimp)

4.5 Avis clients / UGC

Si nous utilisons un outil de gestion des avis (ex. Judge.me / Trustpilot), certaines données peuvent être transmises afin de vous inviter à laisser un avis.

4.6 Conformité légale

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige (fraude, litiges, demandes administratives).

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise :

- Cookies essentiels (fonctionnement du site)
- Cookies de performance (statistiques anonymisées)
- Cookies marketing (publicité ciblée, si vous donnez votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement ou via les paramètres de votre navigateur.

6. Publicité ciblée / Marketing

Si vous y consentez, vos données peuvent être utilisées pour :

- Afficher des publicités personnalisées sur Google, Meta, etc.
- Mesurer l’efficacité des campagnes
- Proposer des recommandations de produits

Vous pouvez vous opposer à tout moment :

- en retirant votre consentement
- via les liens de désactivation des réseaux publicitaires (Google, Meta…)
- en paramétrant vos cookies

7. Transferts internationaux

Certains prestataires (Shopify, Google, Meta…) sont situés hors UE.
Nous utilisons des garanties conformes au RGPD :

- Clauses contractuelles types (SCC)
- Encadrement légal du transfert
- Sécurisation avancée des données

8. Durées de conservation des données

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles telles que :

- Hébergement sécurisé via Shopify
- Connexion HTTPS et cryptage
- Accès limité aux données
- Stockage sécurisé
- Surveillance des tentatives de fraude

10. Droits des utilisateurs (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à l’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits :
👉contact.moonlightclub@gmail.com

11. Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La date de mise à jour sera affichée en haut de la page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou concernant vos données :
📧contact.moonlightclub@gmail.com